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消费者买到发霉火腿肠双汇只愿赔偿拒道歉


“拒绝厂家公开道歉,何乐而不为?”昨天,消费者张娜等了三个多小时,希望来到双汇集团驻重庆办事处的工厂代表。失望之余,工厂代表并未承诺就双汇品牌的衰败公开道歉。

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买了两天发现肠腐。昨天,张娜拿到的购物小票上指出,3月10日晚,她在大型超市石桥铺以10.2元的价格买了一包双汇王中王火腿。这包火腿肠一包10块,包装袋上显示“优秀火腿肠”字样,生产单位为“双汇集团绵阳双汇食品有限公司”。

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张娜的姐夫说,12日早上,一家人打算不吃火腿肠,却发现其中一个一端有一个有缺陷的金属环,裸露的部分变得又软又烂。厂家5天没有主动联系消费者。12日上午10点,张娜带着发霉的火腿和收银收据去了石桥铺餐厅。了解情况后,该店立即会见了双汇火腿肠厂和重庆代理商的代表。

“同一天,张老师()拒绝接受300元的赔偿费,并拒绝公开道歉。”昨天,晚来接张娜的代理业务员范蠡说,张娜昨天12日至中午联系了她,但她不能代表制造商承诺公开道歉,所以她没有主动联系张娜。昨天下午3点20分左右,双汇集团重庆办事处的夏到达。

此时,距离餐厅会见张娜工厂代表已有3小时45分钟。夏坦言,12日得知此事后,她与通了话,曾要求他拒绝公开道歉,随后他也没有主动联系。夏反复看了霉味火腿肠,称之为“绵阳双汇”。

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她解释说:在生产线上,这根火腿肠的一端被金属扣住,没有弄破肠衣,导致外露;火腿肠只有经过工人质检后才能包装,但是工人没有检查没有金属扣的火腿肠,所以他们把它包装出厂了。据了解,张娜销售的火腿肠生产日期为今年1月14日,保质期为半年。厂家愿意赔钱道歉,需要说“我不要你付1块钱。”在咨询过程中,张娜不止一次强调,她只希望制造商在媒体上公开道歉,并向公众解释霉菌的真正罪魁祸首。

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